25 år av kärlek till din bil


Alla som äger en bil vet att den ibland
behöver lite extra kärlek och omsorg, eller
det som på bilspråk kallas för ”service”.
I djungeln av servicefirmor sticker en ut lite extra,
nämligen Magnus Snabbservice.
I år firar Magnus Snabbservice 25 år och sedan
10 år hittar du dem på Skallebackavägen på
Flygstaden i Halmstad. Firman drivs sedan 2015
av Magnus Nordström, som har över tre decennier
erfarenhet i branschen. Magnus Snabbservice
har två huvudverksamheter, där den ena
är däckverksamhet inklusive däckhotell och
den andra är bilverkstad. På den senare är de
helt oberoende och köper och handlar därför
med alla stora bilreservdelsföretagen och märkeshandlarna,
men på däcksidan är de knutna
till en stor kedja som heter Däckpartner som i
sin tur samarbetar med stora och respekterade
leverantörer.
– Vi sysslar egentligen med allt utom plåt- och
lackskador, säger Magnus och tillägger att de
arbetar med alla bildmodeller och släpvagnar.
Hur kan ni erbjuda service till alla bilmodeller?
Är inte det att ta sig vatten över huvudet?
– Jo, det är klart att det kan vara utmanande
ibland, men vi har en mycket bred erfarenhet
bland våra anställda med specialister både på
felsökning och elektronik. Dessutom har vi
avancerade datorprogram till vår hjälp som ger
felkodsinstruktioner och talar om vilka åtgärder
som bör göras med bilen i fråga, vid specifikt
miltal och så vidare. Vi är mycket noga med att
enbart använda oss av metoder och material
som tillverkaren av bilmodellen rekommenderar,
detta för att kunderna ska kunna bibehålla
eventuella garantier, säger Magnus.
Flexibilitet är Magnus Snabbservice’s ledord,
och det är med sin flexibilitet som man konkurrerar
med övriga firmor i branschen.
– Vi har en jourtjänst 24 timmar om dygnet,
sju dagar i veckan. Vi åker också ut till kunderna
och hjälper till vid behov om det är tekniskt
möjligt, berättar Magnus.
Som ett litet företag fokuserar man också på
en god dialog.
– Genom att ha en bra kommunikation kommer
vi nära våra kunder. Det skapar en tillit, och
förtroende är A och O när man vill bygga en
stark kundrelation, förklarar Magnus.
Responsen från kunderna är överväldigande
positiv och Magnus tror att det, förutom den
familjära känslan, också kan bero på de snabba
servicetiderna.
–Oftast behöver kunden inte vänta särskilt
länge, eftersom vi strävar efter att ha en hög
kapacitet bland personalen, säger han.
Visionen är att expandera, men det svåra ligger
i att hitta duktiga bilmekaniker.
– Vi måste också se till att hänga med rent
tekniskt. Så satsningen framåt blir att utbilda
personalen för att klara av ny teknologi. Marknaden
rör på sig, och i och med att det kommer
fler och fler elbilar så förändras förutsättningarna
för traditionell service. Men det är inget vi
ser som ett hinder, snarare en taggande utmaning,
säger Magnus.
Text